口コミ（2ページ目）｜HIROGINZA 東京駅八重洲口店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

矢野さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2023/11/26 12:04

h.eikiさん（30代後半 / 1）: [投稿日]2023/11/20 22:27

評価：3

その他

いつも通り素晴らしいカットで感謝しております。

しかし退店後に頬の下あたりにまあまあ大き目傷があることに気が付きました。

思い返してみると今回はいつもに比べ全体的に施術が雑に感じていました。
故意にやったことではないことを充分理解していますが、もう少し丁寧にやっていただけたら防げたと思います。
３日経っても傷が目立つ状態で痛みを感じたり傷を鏡で確認するたびに陰鬱な気分になります・・・

今回の件を差し引いても今後も変わらず利用させていただきたいと考えていますので口コミさせていただきました。

スタッフからの返信[2024/02/01 16:08]

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

自分も含め、担当する全てのスタッフがお客様に感謝し満足して頂けるよう努力いたします。

いつも信用してご利用していただいているのに不甲斐ないです。
2度とないようにいたしますので今後ともよろしくお願いします。

加納

執行役員/店長: 加納竜之介Kano Ryunosuke

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tkさん（50代前半 / 1）: [投稿日]2023/11/05 13:33

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おぼのすけ～さん（50代前半 / 1）: [投稿日]2023/10/17 07:59

評価：5

担当：高崎健司

その他

久しぶりのヒロ銀座。
しかもはじめましてのお店だったのでドキドキしながら伺いました。
担当していただいた高崎さんはヒロ銀座らしいステキな方でした。
自分の理想をちょっとお伝えしただけで想像以上の仕上がりでやっぱりヒロ銀座にして良かったなと。
ただちょっと疑問に思ったことがありまして、お店がかわるとカルテの共有ってされていないのかな？という点でした。
一年以上行かなかったから記録もなくなっちゃったのかな。
前のお店で担当されていた方がしっかりカルテを残しておくので…といったコメントがあったのですが。
まぁ、これからは定期的に高崎さん指名でお世話になりたいと思います！
よろしくお願いいたします。

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AJさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2023/06/23 20:46

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